1. 保修期内：免费维修主板

   手机仍在原厂质保期限，无摔落、进水、私自拆机，售后检测为主板本身故障，可免费维修主板。
2. 已过保：付费主板维修

   超出保修期，检测为主板故障，可付费维修主板，公开报价 289 元（不同地区网点价格略有差异）。
3. 已过保：补差价置换新机

   不想维修主板，可以补差价置换 iQOO 新款机型，差价随配置不同变化，例如 12+256G 版本置换 iQOO15 补 1549 元，16+512G 置换补 2349 元，价格以线下售后网点核算为准。

用户自行临时排查（区分软件 / 硬件黑屏）

1. 强制重启：黑屏无响应，长按电源键 + 音量减键 10‑12 秒，直到震动出现 iQOO logo 松手。

2. 充电排查：插上充电器充电 30 分钟，排除电量耗尽关机黑屏。

3. 系统排查：重启后依旧频繁黑屏，升级 OriginOS 到最新版本；进入安全模式，卸载近期新装第三方 APP。

⚠️提示：

• 如果强制重启、充电、更新系统后依旧频繁黑屏、反复卡开机界面，大概率属于硬件主板故障，需要到官方服务中心检测。

• 网络大量用户反馈故障疑似 CPU 虚焊（低温锡工艺批次问题），部分过保用户对自费维修方案存在争议。

• 去售后前建议提前备份手机资料，主板维修有丢失数据风险。